Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist PROFUMATORIA S.R.L., wovon Fragmenta eine Marke ist (im Folgenden „Fragmenta“, „wir“):

• Sitz der Gesellschaft: Via Cristoforo Colombo, 50 — 31015 Conegliano (TV), Italien
• C.F. / P.IVA IT05480940260
• REA TV-447290 — Handelsregister Treviso-Belluno
• Gesellschaftskapital: € 5.000,00 voll eingezahlt
• PEC: profumatoria@pec.it

Für jegliche Anfragen bezüglich der Verarbeitung deiner Daten kannst du uns an die E-Mail-Adresse hello@fragmentavenezia.com schreiben.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung der Website und des Online-Shops verarbeiten wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort (verschlüsselt gespeichert), wenn du dich registrieren möchtest.
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Versand- und Rechnungsadressen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kontakts, gewählte Zahlungsmethode und Zahlungsstatus.
• Gespeicherte Adressen: die Adressen, die du im Adressbuch deines Kontos speichern möchtest.
• Kommunikation: Name, E-Mail-Adresse und Inhalt der über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten sowie die für den Newsletter-Abonnement angegebene E-Mail-Adresse.
• Transaktions-E-Mails: Wir senden dir Service-Mitteilungen, die in engem Zusammenhang mit deinen Bestellungen und deinem Konto stehen (Bestellbestätigung, Versandaktualisierungen, Passwort-Zurücksetzung).

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO) und führen kein Profiling oder automatisierte Entscheidungsfindungsprozesse durch.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bestell- und Kontoverwaltung (Verkauf, Versand, Support, Transaktions-E-Mails): Erfüllung des Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6.1.b DSGVO.
• Steuerliche und buchhalterische Pflichten im Zusammenhang mit Käufen: gesetzliche Verpflichtung, Art. 6.1.c DSGVO.
• Beantwortung von über das Kontaktformular gesendeten Anfragen: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage des Betroffenen, Art. 6.1.b DSGVO.
• Versand des Newsletters: Einwilligung, Art. 6.1.a DSGVO, jederzeit widerrufbar durch Schreiben an hello@fragmentavenezia.com.
• Sicherheit der Website (Verhinderung von Missbrauch und Betrug): berechtigtes Interesse, Art. 6.1.f DSGVO.

4. Zahlungen

Kartenzahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt, die als unabhängiger Verantwortlicher für die Zahlungsdaten fungiert: Deine vollständigen Kartendaten werden niemals über unsere Systeme geleitet und in verschlüsselter Form direkt an Stripe übertragen. Wenn du dich für eine Banküberweisung entscheidest, erhalten wir lediglich die Bestätigung der Gutschrift von unserer Bank.

5. Empfänger der Daten

Die Daten können ausschließlich zu den oben genannten Zwecken übermittelt werden an: technische Dienstleister, die die Website und die Verkaufsinfrastruktur hosten (ernannt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO), Kuriere und Logistikdienstleister, die mit der Lieferung der Bestellungen beauftragt sind, Stripe für Kartenzahlungen, Fachleute und Behörden für steuerliche und rechtliche Pflichten. Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.

6. Aufbewahrung

Bestelldaten werden gemäß den zivil- und steuerrechtlichen Verpflichtungen für 10 Jahre nach Abschluss des Kaufs aufbewahrt. Kontodaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist oder bis du die Löschung beantragst. Die E-Mail-Adresse für das Newsletter-Abonnement wird bis zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt. Nachrichten aus dem Kontaktformular werden für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit aufbewahrt.

7. Rechte der betroffenen Person (Art. 15-22 DSGVO)

Du kannst jederzeit die in den Artikeln 15-22 der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben: Auskunft über deine Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Widerruf der Einwilligung (ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird). Schreib hierzu an hello@fragmentavenezia.com. Du hast zudem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it) einzureichen.

8. Cookies und Messwerkzeuge

Diese Website verwendet technische Cookies, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind: das Warenkorb-Cookie, das Sitzungs-Cookie zur Authentifizierung im geschützten Bereich und die Speicherung wesentlicher Präferenzen. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.

Mit deiner Einwilligung verwenden wir zudem statistische Cookies (Kategorie „Statistik“), die von PostHog bereitgestellt werden — einer Analyseplattform mit Servern in der Europäischen Union —, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern: besuchte Seiten, Kaufpfad, aufgetretene Fehler und anonyme Aufzeichnung von Navigationssitzungen. Bei den Aufzeichnungen sind Formularfelder immer maskiert und Zahlungsseiten werden niemals aufgezeichnet. Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.

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